Рекомендовать товары возможно как с помощью шаблонных ответов, так и с помощью ответов ИИ. В шаблонных ответах необходимо добавить переменную %RECO% - тогда в ответах на отзывы она будет подставлять наименование и артикул товара, который вы хотите рекомендовать вместе с купленным товаром, на который оставили отзыв.
Для правильной работы функционала необходимо проставить рекомендации, предназначенные для товаров. Для этого перейдите в раздел “Товары” в левом меню, нажмите на кнопку в виде звёздочки и выберите товары. Если вы укажете несколько товаров, то при формировании ответа будет выбран один из них.
Также с помощью соответствующего тумблера в настройках товара вы можете отключить рекомендации на этот товар. Это сделано для удобства, чтобы, например, в случае, если товар закончился – не выключать рекомендацию везде, где она имеется, а сделать это одной кнопкой в карточке рекомендуемого товара.
