Для обработки отзывов с маркетплейса Озон, в первую очередь, нужно добавить источник отзывов.
Перейдите в раздел настроек.
На вкладку источники отзывов.
И нажмите на кнопку добавления источника отзывов.
Вы попали на страницу выбора маркетплейса — выбирайте Озон.
Подключение Озона работает через авторизацию, поэтому вам нужно будет войти под сотрудником с ролью Менеджер по продвижению.
Для авторизации необходимо выполнить следующие шаги:
- Введите номер телефона сотрудника с ролью «Менеджер по продвижению».
- Дождитесь подтверждения авторизации — код может прийти по СМС или в виде звонка: тогда нужно будет ввести последние цифры номера.
- После этого может потребоваться второй код, который Ozon отправит на электронную почту в письме «Подтверждение учётных данных Ozon».
Ниже в тексте вы найдете подробное описание процесса авторизации и подтверждения кодов.
Нажимаем Приступить.
Введите номер телефона и дождитесь кода подтверждения — он может прийти по СМС или в виде звонка, тогда нужно будет ввести последние цифры номера. Также может потребоваться второй код, который Озон отправит уже на электронную почту.
После ввода кодов дождитесь загрузки списка ваших брендов и продавцов. Если у вас подключены несколько аккаунтов к указанному номеру телефона, то в списке появятся все — и вы сможете выбрать, по каким собирать отзывы. В списке будут как аккаунты типа Продавец, так и Бренд.
Далее по выбранным аккаунтам подтянутся все бренды на маркетплейсе, и вы сможете решить, по каким из них собирать отзывы. Для аккаунтов типа Бренд можно также выбрать — собирать все отзывы или только от официального продавца Озон.
После этого нажмите Далее, чтобы начать загрузку источника. Загрузка может занять от нескольких минут до пары часов.
