Для обработки отзывов с маркетплейса Wildberries, в первую очередь, нужно добавить источник отзывов.
Переходим в раздел настроек.
Открываем вкладку Источники отзывов.
Нажимаем на кнопку Добавить источник отзывов.
Мы попали на страницу выбора маркетплейса — выбираем Wildberries.
Подключение с Wildberries работает по API, поэтому для подключения нужен API-ключ.
Нажимаем кнопку Приступить.
Для получения АПИ ключа необходимо осуществить следующие шаги:
- Зайдите в ваш личный кабинет Wildberries
- Поднесите курсор к названию вашей компании в верхнем правом углу, в появившемся меню нажмите «Настройки»
- Затем выберите раздел «Доступ к API»
- Нажмите «Создать новый токен»
- Задайте имя токена «Spix». Предоставьте ему доступ к категориям «Контент» и «Отзывы и Вопросы»
- Не ставьте галочку в опции «Только для чтения», иначе Spix не сможет отправлять ответы на отзывы
- Нажмите кнопку «Создать токен»
Ниже в тексте вы найдёте инструкцию по получению API ключа для Wildberries.
Когда ключ создан, скопируйте его через кнопку Скопировать и вставьте в поле для ввода API ключа вверху страницы.
Если у вас несколько брендов, то после ввода ключа вы сможете выбрать, отзывы по каким брендам вы хотите загружать в Спикс. После этого начнётся загрузка источника, которая может занять от нескольких минут до пары часов.
