Работа с геосервисами в Спикс устроена так же, как и с маркетплейсами: добавляете ваш личный кабинет Яндекс Карт или 2ГИС как источник отзывов в Настройках, после чего мы подгружаем ваши Места (как Товары) и отзывы по этим точкам.
Где найти Геосервисы
Места
На новой вкладке Места вы можете просматривать список подключённых точек. Здесь же доступны фильтры: по типу карт, категориям и кастомным тегам. Из вкладки Места можно перейти в раздел Настроек, Аналитики и Отзывов.
Раздел Настройки в Местах отображается название и основная информация о месте. Здесь вы можете внедрить свои теги для мест, чтобы быстро находить нужные точки по фильтрам.
Добавьте важную информацию о вашей организации в Базу знаний и Используйте ключевые слова, чтобы ИИ формулировал более точные и контекстные ответы. Это поможет сохранить терминологию, стиль и повысить релевантность ответов на отзывы.
Аналитика
Аналитика по онлайн-картам доступна в основном меню Спикс — на вкладках Отзывы, Обработка, Инсайты и Сравнение. Для удобства появился фильтр “Тип отзыва”, по которому вы сразу можете разделить отзывы из Маркетплейсов и Карт. Подробности о каждой вкладке вы найдёте в инструкции по Аналитике.
Отзывы
Отзывы из онлайн-карт также находятся в основном меню Спикс. Мы подготовили подробную инструкцию — она поможет правильно настроить работу с обратной связью.
Доступность
Чтобы подключить Геосервисы, отправьте запрос своему аккаунт-менеджеру или закажите бесплатное демо на сайте Геосервисов Спикс.
Все отзывы с карт — в одном окне
Яндекс Карты, 2ГИС и Google, с правилами обработки по филиалам.