В Спикс сейчас есть шесть различных тарифов, которые подойдут как начинающим селлерам, так и крупнейшим корпорациям — Демо, Старт, Команда, Про, Бизнес и Ультра. Основное различие каждого из них в количестве отзывов, которые можно обработать в рамках пакета в течение месяца с даты оплаты. Также часть функционала Спикс доступна только с определенного тарифа.
- Демо — 100 ответов в месяц, бесплатный тариф
- Старт — 500 ответов в месяц стоимостью, 4900₽ в месяц
- Команда — 2000 ответов в месяц, 12000₽ в месяц
- Про — 5000 ответов в месяц, 27500₽ в месяц
- Бизнес — 10000 ответов в месяц, 50000₽ в месяц
- Ультра — для крупных корпораций с неограниченными ответами, стоимость по запросу
Для всех тарифов доступен базовый функционал Спикс — автоматическая категоризация отзывов с помощью ИИ, ответы ИИ и база из 2500+ шаблонов, рекомендации товаров. Начиная с тарифа Команда становится доступным командный доступ (т.е. возможность добавить сотрудников в аккаунт Спикс), с тарифа Про аналитика отзывов и детектор аномалий, предупреждающий о резких изменениях в динамике отзывов, с тарифа Бизнес доработки аналитики по запросу и выделенный менеджер, а с тарифа Ультра расширенная аналитика, интеграции с системами и многое другое.
Если вы израсходовали пакет до завершения платежного периода, то вы можете включить овердрафт и продолжить обрабатывать. При овердрафте каждый отзыв оплачивается дополнительно, цена отзыва также зависит от тарифа. Стоимость перерасходованных отзывов в овердрафте будет списана в конце платежного периода.
Увидеть всю информацию о тарифах вы можете на странице Финансы:
- В правой части указан остаток пакета (1) с текущим расходом, а также периодом, до которого действует текущий тариф
- Внизу вы можете увидеть стоимость отзывов в овердрафте (2) на вашем тарифе, а также включить его, чтобы при расходе пакета не приостанавливать обработку
- Слева блок с вашим текущим тарифом, а также кнопкой “Улучшить” (3) для перехода на другие тарифы
- Также на странице финансов вы можете увидеть детализацию, сколько стоит ваша подписка и дополнительные отзывы, если был перерасход; посмотреть все выставленные счета; привязать платежные данные (карту или расчетный счет) для оплаты подписки
