В Спикс сейчас есть шесть различных тарифов, которые подойдут как начинающим продавцам, так и крупнейшим корпорациям — Демо, Старт, Команда, Про, Бизнес и Ультра. Основное различие каждого из них в количестве отзывов, которые можно обработать в рамках пакета в течение месяца с даты оплаты. Также часть функционала Спикс доступна только с определенного тарифа.
- Демо — 100 ответов в месяц, бесплатный тариф
- Старт — 500 ответов в месяц стоимостью, 5200₽ + 5% НДС в месяц
- Команда — 2000 ответов в месяц, 13000₽ + 5% НДС в месяц
- Про — 5000 ответов в месяц, 29000₽ + 5% НДС в месяц
- Бизнес — 10000 ответов в месяц, 52500₽ + 5% НДС в месяц
- Ультра — для крупных корпораций с неограниченными ответами, стоимость по запросу
Для всех тарифов доступен базовый функционал Спикс — автоматическая категоризация отзывов с помощью ИИ, генерация ИИ ответов на отзывы и база из 2500+ шаблонов, рекомендации товаров, глубокая фильтрация и сортировка отзывов.
Начиная с тарифа Команда становится доступен командный доступ — возможность добавить сотрудников в аккаунт и распределить зоны ответственности по брендам и маркетплейсам, а также ИИ ответы на вопросы покупателей.
С тарифа Про — аналитика отзывов и обработки, собственные шаблоны, тегирование, гибкие правила обработки и настройка поведения ИИ под тон бренда, а также уведомления на почту о новых негативных отзывах и вопросах покупателей.
С тарифа Бизнес — детектор аномалий: Спикс сам сигнализирует о статистических всплесках негатива и формирует готовый отчёт. Также становится доступным создание базы знаний товаров для более точных ответов на вопросы покупателей, наборы поведений ИИ, выгрузка аналитики в удобных форматах и персональный менеджер.
С тарифа Ультра — расширенная аналитика, возможность натроить функции под задачи вашего бизнеса и многое другое.
Если вы израсходовали пакет до завершения платежного периода, то вы можете включить овердрафт и продолжить обрабатывать. При овердрафте каждый отзыв оплачивается дополнительно, цена отзыва также зависит от тарифа. Стоимость перерасходованных отзывов в овердрафте будет списана в конце платежного периода.
Увидеть всю информацию о тарифах вы можете на странице Финансы:
- В правой части указан остаток пакета (1) с текущим расходом, а также периодом, до которого действует текущий тариф
- Внизу вы можете увидеть стоимость отзывов в овердрафте (2) на вашем тарифе, а также включить его, чтобы при расходе пакета не приостанавливать обработку
- Слева блок с вашим текущим тарифом, а также кнопкой “Улучшить” (3) для перехода на другие тарифы
- Также на странице финансов вы можете увидеть детализацию, сколько стоит ваша подписка и дополнительные отзывы, если был перерасход; посмотреть все выставленные счета; привязать платежные данные (карту или расчетный счет) для оплаты подписки
