Для обработки отзывов с маркетплейса Озон, в первую очередь, нужно добавить источник отзывов. Перейдите в раздел настроек на вкладку «источники отзывов», и там нажмите на «Добавить источник данных». Вы попадете на страницу выбора маркетплейса — выбирайте нужный вам.
Для подключения Озона необходимо авторизоваться под сотрудником с ролью «Менеджер по продвижению». Введите номер телефона и дождитесь подтверждения — код придёт по СМС или звонком, в последнем случае введите последние цифры номера.
После этого может потребоваться ввести второй код, который Озон отправит уже на электронную почту в письме «Подтверждение учетных данных Ozon».
После ввода кодов дождитесь загрузки списка ваших брендов и продавцов. Если у вас подключено несколько аккаунтов к указанному номеру телефона, то в списке появятся все, и вы сможете выбрать, по каким собирать отзывы. В списке будут как аккаунты типа «Продавец», так и «Бренд».
После этого нажмите «Завершить», чтобы начать загрузку источников. Загрузка может занять от нескольких минут до пары часов.
По подключенным аккаунтам подтянутся все бренды с маркетплейса, и вы сможете провалиться в источник (нажать на него) и решить, по каким из них собирать отзывы. Для аккаунтов типа «бренд» можно выбрать, собирать все отзывы или только от официального продавца «Озон».
