Наш детектор аномалий – это ваш личный помощник, который раз в неделю внимательно анализирует данные и выявляет необычные изменения в динамике ваших отзывов. Как именно он работает:
Еженедельный и ежедневный анализ
Каждую неделю наш детектор берет данные за последнюю неделю и сравнивает их с данными за предыдущие 52 недели. Это позволяет ему понять, как текущие данные соотносятся с тенденциями за прошедший год. Также он анализирует данные за каждый день, сравнивая их с данными за последние 30 дней. Этот подход помогает обнаруживать как недельные аномалии, так и дневные аномалии.
Что такое Z-score и как он работает
Для определения того, является ли изменение в данных аномалией, мы используем Z-score. Это метрика, которая показывает, насколько сильно текущее значение отклоняется от нормы. Представьте, что у вас есть среднее значение количества отзывов, а также стандартное отклонение, которое показывает, насколько сильно эти данные обычно варьируются. Из этих данных формируется “коридор” ожидаемых значений, то есть диапазон, в рамках которого новые данные не будут считаться аномалией. Z-score показывает, насколько сильно текущее значение отличается от среднего, выраженное в единицах стандартного отклонения. Иными словами, он говорит нам, насколько сильно текущее значение вышло за ожидаемый диапазон. Если Z-score выше определенного порога, мы считаем это аномалией, добавляем в отчет и отправляем вам
Какие аномалии мы отслеживаем
Мы отслеживаем аномалии по следующим категориям:
- Отзывов больше обычного (в целом): Если количество отзывов за неделю или день значительно превышает обычное, мы сообщим вам об этом.
- Отзывов меньше обычного (в целом): Если количество отзывов за неделю или день заметно меньше обычного, это тоже повод для внимания.
- Низких оценок (1-3) больше обычного: Мы анализируем только отзывы с низкими оценками. Если таких отзывов стало больше, это может сигнализировать о проблемах.
- Низких оценок (1-3) меньше обычного: Если количество низких оценок уменьшилось, это хороший знак, и мы тоже сообщим вам об этом.
- Отзывов больше обычного по теме ____: Мы отслеживаем каждую тему в отзывах. Если по какой-то теме отзывы стали поступать чаще, это может быть важно.
- Отзывов меньше обычного по теме ____: Если количество отзывов по какой-то теме уменьшилось, это также может быть значимым.
Наш детектор аномалий – ваш надежный помощник в мониторинге отзывов и оценок. Он помогает вам оперативно реагировать на любые изменения и всегда быть в курсе того, что происходит с вашими данными. Чтобы подключить детектор аномалий, обратитесь в поддержку или к вашему менеджеру (доступно не на всех тарифах).
