Практичность при выборе товара, конечно, на первом месте. Но недавняя история с “палкой для битья крапивы”, которая продавалась на Вайлдберриз за сотни рублей, показывает ценность эмоции при покупке.
Опытные покупатели быстро ориентируются в обилии товаров, мгновенно определяя по фотографиям то, что им подходит. Если фото зацепило, большая вероятность, что покупка будет совершена. С точки зрения продавца все не так просто и быстро. Ведь цепляющие фотографии нужно сделать, а это время, навыки, а еще, скорее всего, некоторая сумма денег.
На помощь! Кто сделает фото быстро и дешево?
Если пользоваться нейросетями, то не удивишься прогнозам, что они заменят людей. Возьмем ChatGPT. Это — многофункциональный коллега, который разбирается на профессиональном уровне во всем: и маркетинг ему под силу, и дизайн. ChatGPT — вообще незаменимый инструмент для работы с маркетплейсами. Нейросеть не просто сгенерирует описания товара, но и оптимизирует для максимально эффективной поисковой выдачи, и ответит на отзывы. Хотя, конечно, автоматизацию ответов рекомендуем отдать Спикс — это в разы удобнее.
Обратите внимание! При всех преимуществах нейросетей, они — только лишь инструмент, и порой в его работе бывают неточности. Формулируйте задачи максимально четко, стараясь избегать формулировок, которые могут быть восприняты двояко, проверяйте результат ее деятельности и помните, что нейросеть — это не специалист с 15-летним опытом работы.
Приступаем к оформлению карточки. Что делать?
Потратьте время на тщательное формулирование промпта для нейросети, то есть задачи. Все должно быть максимально конкретным. Введите искусственный интеллект в контекст, расскажите, что создаете карточку для Вайлдберриз или Озон. Обозначьте, что вы хотите этим добиться. К примеру, вы продаете декоративные свечи, расскажите, что это за свечи, в чем их особенности. Объясните, что вам нужно преподнести товар потенциальным покупателям в максимально выгодном свете, мотивировать на покупку, не оставив покупателям шанс уйти к конкурентам. Скажите ChatGPT, что ожидаете от нее экспертизы одновременно маркетолога, копирайтера и продакт-менеджера, чтобы предложения нейросети были как можно более комплексными.
Попросите нейросеть взять у вас интервью. Чтобы работа была построена так, что каждый этап работы ИИ обсуждал с вами, как исполнитель с заказчиком. Хотите вы так или как-то иначе, то или что-то другое — пусть задает вам вопросы. Это важно для того, чтобы вы тратили интеллектуальный ресурс не на придумывание вопросов, а на поиск ответов.
Конечно, ваш рассказ о товаре должен быть максимально подробным. Добавьте его фотографии и описание. Например, что ваши ароматические декоративные свечи представлены в разных цветах, отражающих аромат. То есть, лавандовая свеча — сиреневая. Свеча горит долго благодаря уникальному фитилю, стильный и дизайн делает свечи отличным выбором для подарка.
По итогам обсуждения ИИ сформирует детальный план, в котором опишет идеи для каждого снимка, на чем в них можно сделать акценты, каким должен быть текст, а что включить в инфографику.
Платная версия ChatGPT позволит без ограничений анализировать изображения, что пригодится для оценки сильных и слабых сторон карточек конкурентов. Сделайте скриншот, отправьте нейросети, четко поставьте задачу: например, попросите выбрать те элементы, которые вы могли бы использовать в своей карточке. Бесплатная версия тоже позволит это сделать, но только лишь несколько изображений в сутки. Сравнив и переработав под себя найденные идеи, можно создать действительно уникальную и привлекательную карточку товара.
А как выбрать конкурентов?
Тут нужно искать тех, кто напрямую конкурирует с вами. Продавая декоративные свечи, возьмите топ-10 карточек из поиска и проанализируйте их. Действуйте последовательно, чтобы нейросеть не запуталась. Если в одной карточке много элементов, которые стоит проанализировать (например, фотографий в карусели, инфографика, рич-контент), то отправляйте каждый из скриншотов поочередно.
Чтобы провести анализ конкурентов, стоит задать ChatGPT точный запрос. Например: «Мне нужно изучить конкретных конкурентов. Я буду отправлять фотографии товаров для анализа поочередно. Давай начнем!» Далее загружайте изображения с пояснениями, например, «это первый конкурент», «это второй конкурент» и так далее. Завершив отправку, можно уточнить: «Это последний конкурент. После этого продолжи интервью, если тебе понадобятся еще какие-либо данные».
Мы получили от нейросети такие рекомендации по фотографиям:
1. Главное фото товара. Яркий и чистый снимок свечи, где цвет товара и дизайн упаковки гармонируют друг с другом. Описание: "Создай атмосферу уюта — выбери декоративные свечи!". Инфографика: подчеркиваем ключевые характеристики – "Натуральный аромат, длительное горение, стильный дизайн".
2. Второе фото. Крупный план зажженной свечи, демонстрирующий насыщенность цвета воска и мягкость свечения. Описание: "Оживите интерьер светом и ароматом!". Инфографика: иконки или короткие фразы, подчеркивающие такие качества, как натуральные материалы и безопасность.
И тд. — всего 10 концепций фотографий.
Что еще важного может ChatGPT?
Помимо качественных фотографий очень важен порядок, в котором вы знакомите с ними покупателей. И это куда сложнее, чем может показаться на первый взгляд. Можно сравнить искусство выстраивания порядка изображений с построением воронки продаж.
Главное фото должно привлекать внимание — яркий кадр свечи в стильной упаковке, гармонирующий с ее цветом. Затем важно показать, как свечи смотрятся в интерьере, например, на праздничном столе или в уютной гостиной. Это создает связь с жизненными сценариями, которые близки покупателю.
Фото “до и после” подчеркивает атмосферу, которую создает зажженная свеча — теплый свет и уют, изменяющие помещение. Отзывы и рейтинги добавляют доверия — инфографика с положительными отзывами убеждает покупателя в качестве товара. Покажите, что ваши свечи можно использовать в разном интерьере и с разным декором.
Завершить эмоциональное воздействие можно конкретными преимуществами: свечи натуральны, безопасны и долговечны.
Что дальше?
Теперь дело за человеком. Главное у вас есть — идея, стратегия и тактика, готовый к реализации концепт. Это ¾ работы. Осталось дело за малым — отдать все это в работу дизайнеру, штатному или фрилансеру. Или попробовать сделать это все самостоятельно (а может и с нейросетью, генерирующей картинки).
