Нужно только подключить источник отзывов (маркетплейс), все остальное работает из коробки! Вам сразу будут доступны 700+ шаблонных ответов по всем темам отзывов, но вы можете добавить свои или использовать ответы ИИ для разнообразия. Дальше останется только утвердить ответы и отправить их покупателям, или настроить автоматическую отправку, чтобы сэкономить свое время.

Мы знаем, что безопасность и надежность – это важно. Мы соблюдаем все стандарты безопасности даже в тех вопросах, где это не кажется необходимым. Все системы многократно дублируются, данные шифруются и системы мониторятся. В любой момент, при желании, вы можете отозвать токены. Если у вас остались сомнения, напишите нам свои вопросы и мы постараемся ответить как можно скорее.

Спикс – не просто бот, который автоматически отправляет сгенерированные GPT или взятые из шаблонов ответы, а полноценное решение для работы с отзывами. Вы можете гибко настроить правила ответов для отзывов по 40 темам (например, “Проблемы при доставке - некомплект”, или “Позитив Цвет”), а наш ИИ уже определит, к какой теме относится каждый входящий отзыв, и подготовит индивидуальный ответ согласно вашим настройкам.

У вас есть три варианта:

• автоответы по готовым шаблонам,
• ручные ответы,
• автоответы с помощью ИИ — он подберёт нужную тональность, длину и даже может написать стихами, если захотите ✨

Пока да — эти интеграции уже готовы. Но мы активно расширяем список, новые площадки добавляем каждый месяц.

Да, режимы гибкие:

• полностью ручная проверка,
• автоответы только на простые отзывы,
• ручная проверка только негативных.

Вы контролируете всё.

Да, можно. Все заведения будут в одном ЛК — удобно, структурно и экономит время.

Нет. Для этого есть раздел «Инсайты»: ИИ объясняет ваши метрики простым языком — что происходит, почему и что стоит сделать.