Разобрать статью в нейросети
- Зайти в личный кабинет;
- Открыть вкладку «Отзывы»;
- Покрутить колесиком мышки, чтобы найти нужный отзыв;
- Выбрать отзыв, откроется маленькое окошко в правом нижнем углу экрана;
- Зайти в файл Excel;
- Покрутить колесиком мышки, чтобы найти подходящий под отзыв шаблон;
- Скопировать заготовку;
- Перенести в текстовый документ;
- Количество нажатий на кнопки, чтобы отредактировать шаблон под контекст отзыва, — не подсчитывается
- Скопировать отредактированный ответ;
- Вернуться в личный кабинет Озон;
- Вставить ответ;
- Сохранить;
- Закрыть окошко;
- Выбрать ещё один отзыв — и все по-новой.
Ответ на отзыв в Спикс:
1. Зайти в личный кабинет
2. Нажать «отправить» на сгенерированный ИИ или шаблонный ответ
Сэкономьте 13 кликов и деньги — на 100 отзывов в месяц Спикс отвечает бесплатно. Попробуйте здесь и сейчас.
Это пост из нашего телеграм-канала "автоматизируй это, анализируй то". Подпишитесь и читайте его и другие материалы про eCommerce первыми.
Автоответы на отзывы
Типовые отзывы — без ручной рутины
Автоответы по правилам, стоп-словам и tone of voice бренда. Спорное уходит оператору.