Год от года на маркетплейсах становится на десятки процентов больше пользователей и селлеров. Чем больше охвачено людей и городов, тем больше пунктов выдачи заказов требуется. Хорошая новость в том, что открыть ПВЗ может любой человек.
Может лучше открыть свой магазин на маркетплейсе?
ПВЗ тоже конкурируют между собой, но своих клиентов заполучить в разы проще, чем открыв магазин на маркетплейсе. В онлайн-торговле пункт выдачи — это вообще самый простой вариант начать зарабатывать.
Открыть ПВЗ означает:
- стать частью гиганта электронной коммерции, увидеть то, как Вайлдберриз выстраивает бизнес-процессы;
- получить работающий бизнес с небольшими вложениями.
Схема работы простая: потребители покупают что-то на маркетплейсе, выбирают ПВЗ, затем товар со склада отправляется туда. Пункт выдачи даже не берет плату с клиентов, то есть, вам не нужна касса.
Что требует Вайлдберриз, чтобы дать разрешение на ПВЗ
У Вайлдберриз есть целый сайт с подробными инструкциями по тому, как открыть ПВЗ. Если коротко, то вы можете либо купить готовый пункт выдачи, либо арендовать помещение и сделать из него пункт самостоятельно.
Если решите сделать все сами:
1. Получите статус ИП или ООО. С самозанятостью открыть пункт выдачи не удастся. Подумайте заранее: хотите ли вы сеть ПВЗ, собираетесь ли нанимать курьера? Если да, то вам нужен ООО, если нет — достаточно ИП, что сделать проще.
2. Изучите проходимость мест до того, как арендовать помещение. Будет обидно сделать все по правилам, но в неподходящем месте. Помещение должно быть нежилым, на первом этаже, с отдельным входом.
Так выглядит тепловая карта
3. Оформите партнерство с Вайлдберриз. Нужно зарегистрироваться в системе и предоставить нужные документы.
4. Выберите помещение. Вайлдберриз выставляет определенные требования к помещению. Минимальная площадь должна составлять 50 м², а для городов-миллионников — не менее 70 м². Для складской зоны рекомендуется выделить не менее 10 м², а оптимально — около 30 м².
5. Подготовьте деньги. Ремонт помещения и соблюдение правил брендбука — на вас. Брендбук предполагает фирменную вывеску, оповещение о режиме работы, элементы оформления, размер помещения, цвет отделки, элементы декора и тд. Вы должны будете установить электронный замок и систему видеонаблюдения. А еще надо заплатить депозит, 50 тысяч рублей. Эти деньги Вайлдберриз вернет после запуска ПВЗ. Ну и, конечно, нужны деньги на аренду помещения.
6. Подготовьте оборудование. Ничего страшного: нужен компьютер, на который будет установлено программное обеспечение маркетплейса. В зависимости от помещения может понадобиться пандус для людей с ограниченными возможностями. Без стойки ресепшна, сканера для штрих-кодов, примерочных кабинок с зеркалами и кубическими пуфиками тоже не обойтись. На всякий случай проверьте, все ли подходит под требования маркетплейса.
7. Найдите работников. Вайлдберриз велит пункту выдачи работать ежедневно по 11 часов. Проработайте вы всего 10-55 — можно попасть на штраф в несколько тысяч рублей. По меньшей мере двое сотрудников вам пригодится.
8. Сохраняйте рейтинг высоким. Покупатели будут забирать заказы и оставлять оценку вашему пункту выдачи. Если рейтинг будет 4,95 и выше — Вайлдберриз будет больше платить вам. Так что рекомендуется следить за критикой ПВЗ и своевременно устранять проблемы.
Сколько можно заработать?
Здесь дело гибкое, зависящее от ряда факторов: где именно расположен ПВЗ, сколько заказов получает, насколько удовлетворительное обслуживание. Прикинуть, какой будет прибыль, можно с помощью калькулятора Вайлдберриз.
Вознаграждение от площадки складывается из:
- комиссионных за прием, хранение и выдачу товаров. Сколько именно комиссионных зависит от скорости обработки заказов, стоимости товаров и тд;
- зоны расположения ПВЗ. Подробнее тут;
- бонусов за качество обслуживания, которые рассчитываются через уравнение: оборот ПВЗ умноженный на коэффициент премирования (это число, которое меняется в зависимости от зона расположения ПВЗ) и на рейтинг пункта. Получается, чем выше рейтинг, тем больше денег;
- временных акций для ПВЗ и всяческих программ стимулирования — например, для недавно открывшихся пунктов.
А сколько стоит открыть ПВЗ?
Основной статьей расходов станет аренда помещения. В первый месяц в среднем это обойдется в 130 тысяч рублей за 50-70 м². Ремонт будет стоить примерно столько же: от 100 до 150 тысяч рублей, в зависимости от того, насколько приличное состояние у арендуемого помещения. Возможно, что санузел уже в наличии — это серьезная экономия.
Хотя необходимо тематическое оформление по брендбуку, все же для обустройства пространства подойдет б/у мебель, которую можно найти на «Авито». Затраты на это составят от 25 до 35 тысяч рублей. C вывеской так не получится: ее изготовление нужно заказать, а это + 14-18 тысяч. Впрочем, пунктам в некоторых зонах (смотрите тепловую карту) Вайлдберриз выдает вывеску бесплатно.
Ноутбук, сканер штрихкода, камеры видеонаблюдения для склада и клиентской зоны — это еще как минимум 40–50 тысяч. Зарплата двух операторов пункта выдачи — минимум 70 тысяч на двоих.
Не забывайте про ежемесячные коммунальные платежи. Это и оплата электроэнергии, и воды, и вывоз мусора, а еще нужно заплатить за интернет: в 5-8 тысяч рублей это точно обойдется. Кроме того, вам предстоит уплатить налоги и всяческие взносы за сотрудников, на это дело стоит отложить примерно 25 тысяч рублей.
Если суммировать, то получается, что на открытие пункта выдачи заказов Вайлдберриз нужно около 500 тысяч рублей. Может чуть больше, может чуть меньше — зависит от региона и зоны в этом регионе.
На всякий случай рекомендуется заложить 20-30 тысяч на оплату штрафов — хотя бы на первое время, пока не поймете все тонкости работы с ПВЗ. Вайлдберриз любит штрафовать за всякие неожиданные штуки. Но игра может стоит свеч, а результат — труда.
