Мы используем куки. Узнайте больше в Политике конфиденциальности

Индийцы против “Наташи”

По разным оценкам, объем инвестиций в стартапы с ИИ в 2023 году составил до 183 миллиардов долларов. А еще среди всех новых компаний, ставших в прошлом году “единорогами”, больше 40% создают продукт основанный на искусственном интеллекте. Рассказываем, можно ли насовсем отказаться от сотрудников хомо сапиенс и заменить их всех нейросетями.

Нейросети почувствовали свою власть и даже начали угрожать людям насилием. Подумаешь, — скажут инвесторы, — насилие. Главное конвертировать возможности ИИ в доллары. Но есть вопросики. Уже идут дискуссии: а не пузырь ли это все, не лопнет ли он, не повторится ли история с доткомами

Радость инвесторов уравновешивает тревога работяг и контентмейкеров: а что, если ИИ нас все же заменит?

Но реальность как всегда не так радужна и не так мрачна, как может показаться на первый взгляд. Искусственный интеллект рвет и мечет, но порой он оказывается не совсем искусственным.

Индийский стартап Engineer.ai предлагал любому человеку возможность сделать мобильное приложение всего за пару кликов. В этом пользователю должен был помочь ИИ по имени Наташа. Компания собрала несколько десятков миллионов долларов инвестиций на этой идее и, кажется, все работало как надо. А потом Wall Street Journal выяснила, что вместо искусственной “Наташи” код писали настоящие индийцы.

Стартап ScaleFactor, предлагавший заменить живых бухгалтеров на искусственный интеллект, собрал более 100 миллионов инвестиционных долларов. Вместо разработки качественного продукта, основатель компании нанял филиппинцев, которые и выполняли роль ИИ-бухгалтера.

Еще одна похожая история связана не со стартапом, а с крупным (даже — крупнейшим) представителем биг теха. Amazon владеет офлайн-магазинами, которые работают без кассиров. Для своих точек (и на продажу другим ритейлерам) корпорация придумала и сделала “умные тележки”. Кладете сырок — и корзина с помощью камеры определяет, что он по скидке, а вот за батон придется заплатить по полной. 

Но умными оказались не только тележки, но и те же индийцы: тысяча человек вручную перепроверяла за ИИ точно ли в тележке сырок, а не йогурт, и тем самым дообучала нейросеть.

Конечно, нейросети развиваются не по годам, а по часам, прямо как Илья Муромец, и потенциал у них по-настоящему богатырский. Но все же, несмотря на все преимущества искусственного интеллекта, не спешите увольнять подчиненных, чтобы в непредвиденный момент в спешке не искать свободных индийцев.
 

Это пост из нашего телеграм-канала "автоматизируй это, анализируй то". Подпишитесь и читайте его и другие материалы про eCommerce первыми.

Большим корпорациям
и начинающим продавцам

Мы придумали Спикс, чтобы вы могли экономить время на рутине
и уделять внимание важным для бизнеса вопросам

Попробовать
100 ответов в месяц - бесплатно
3 месяца, 16 рук и пара км кода:
как мы запустили сервис для маркетплейсов
с ИИ, который сам отвечает на отзывы
Читайте про опыт основателей Спикс на VC.RU
ЧИТАТЬ
Иконка перехода по ссылке
Рабочее место удаленного специалиста по маркетплейсам. Кресло пустое, так как всю работу за него сделал сервис Спикс.