Определимся с понятием. Инфографика — это визуализация ключевых характеристик товара, она содержит не только изображения, но и разные графические элементы (например, плашки) и текст. В плане отображения товара и его преимуществ инфографика занимает центральное место.
Сейчас недостаточно просто сделать одну красивую фотографию товара и все. Создание контента для карточки требует не только времени и навыков, но и понимания, что именно вы делаете. Игра, конечно, стоит свеч, ведь чем информативнее и привлекательнее карточка, тем выше продажи и ваше место в поисковой выдаче маркетплейса.
Инфографика с крючками для штор
Посмотрите на инфографику выше. Казалось бы простые крючки для штор, но хочется купить, даже если у вас нет штор.Требования разных маркетплейсов — разные?
Да, в зависимости от маркетплейса вы столкнетесь с нюансами.
- Вайлдберриз: изображения должны быть с соотношением сторон 2:3;
- Озон: формат 3:4 применяется для одежды и аксессуаров, а для других товаров — формат 1:1. С 2025 года все карточки на платформе перейдут на стандартный формат 3:4;
- Яндекс Маркет: изображения любых форматов, однако в пользовательском интерфейсе изображения отображаются в виде квадратов.
Маркетплейсы также добавляют автоматические элементы на слайды — это могут быть плашки с акциями или скидками. Например, на Вайлдберриз необходимо оставлять свободное место в нижнем левом и правом верхнем углах, чтобы текст и важные элементы изображения не перекрывались.
Важно помнить! Проверяйте, как карточка выглядит и на компьютере, и на мобильных устройствах, так как большая часть пользователей делает покупки именно с телефона.
Сделайте так, чтобы ваша работа была близка покупателю
Адаптация инфографики под аудиторию — важный этап в создании карточки товара. Хороший визуал отвечает на главные вопросы покупателей, снимает их сомнения и подчеркивает преимущества продукта. Вместо общих утверждений вроде «высокое качество» лучше использовать конкретные факты: «не пропускает воду»..
Для создания по-настоящему эффективного контента важно понять, что именно нужно вашей аудитории. Лучший способ — анализ отзывов на товары конкурентов. Внимательно изучите, что хвалят покупатели, а что вызывает недовольство. Особое внимание стоит уделить отзывам с не очень высокой оценкой — в них часто указываются реальные болевые точки.
Если есть возможность, привлеките профессионалов. Маркетолог поможет составить задание, фотограф сделает качественные снимки, а дизайнер создаст продуманный визуал. Хотя это желательно, но не обязательно. Многое можно сделать самостоятельно, а если не с первого раза, то путем экспериментов.
В общем-то главное, что стоит помнить и руководствоваться, это основной принцип создания инфографики. Сделать все так, чтобы покупатель увидел ответы на свои вопросы и не испытывал сомнений перед покупкой.
Вы решили не морочиться, а заказать инфографику у фрилансера. Как сформулировать ТЗ?
Подготовка качественного технического задания — дело серьезное. Чем точнее вы сформулируете свои ожидания, тем выше вероятность, что результат оправдает их.
Включите в ТЗ:
1. технические параметры изображения. То есть, четкие требования к разрешению, формату файла, цветовая гамма и прочему;
2. особенности площадки. Например, требования к размещению графических элементов, таких как плашки или текстовые блоки;
3. фото товара. Тут вам нужно иметь хорошие фотографии своего товара. Или же договориться, чтобы фрилансер сделал их;
4. референсы с комментариями. Поделитесь примерами визуалов, которые вам нравятся, и объясните, почему они подходят, соберите все у конкурентов;
5. типы фото и их содержание. Перечислите виды изображений (основное, дополнительные) и опишите, что именно должно быть на каждом: текст, символы, ключевые детали.
Какие тонкости стоит учитывать?
Возьмем Главное фото. Его цель — заманить покупателя на вашу карточку.
- не перегружайте главное фото, иначе покупатель пройдет мимо, не желая разбираться, что там да как;
- товар должен занимать большую часть изображения, чтобы сразу бросаться в глаза;
- укажите 2-3 важных параметров или уникальных особенностей продукта.
Перейдем к Слайдам. Можно сделать 6-8 штук, хотя зачастую покупатели ограничиваются просмотром первых 4.
- каждый слайд должен подчеркивать только одно преимущество, чтобы не создавать путаницу и донести каждое максимально четко;
- избегайте визуального шума и ненужных элементов, чтобы информация воспринималась легко.
Для привлечения покупателей недостаточно просто показать товар. Важно продемонстрировать его ценность, выгоду и результат, который человек получит. Разберем ключевые моменты, на которые стоит обратить внимание.
Ответьте на вопрос “зачем мне это покупать?”. Подчеркните реальную пользу: покажите, как продукт улучшает повседневную жизнь. На фотографиях может быть запечатлен момент использования товара, результат использования или эмоция от результата. Проверьте, насколько ясно, что из себя представляет товар с точки зрения материала и особенности конструкции.
Не забывайте про Отзывы. Это мощный инструмент для повышения доверия к вам. Есть хорошие отзывы — добавляйте их, чтобы подчеркнуть, сколько и почему покупателей довольны.
О каких вещах еще стоит помнить?
Старайтесь выделиться из однообразия
Сегодняшние маркетплейсы полны профессионально сделанных, но похожих друг на друга фотографий. Раньше можно было обойтись простым снимком товара на фоне домашнего интерьера, но сейчас этого недостаточно, поэтому и появилось обилие “стоковых” фото. Как же выделиться?
- используйте меньше инфографики. Что? В тексте про то, как использовать инфографику, совет — использовать ее меньше? Да. Мы не про то, что вообще отказаться от нее. Посмотрите, что там у конкурентов. Если у них по 10 слайдов на товар, сделайте 3, но бьющих прямо в цель;
- экспериментируйте с фоном. Если все выбирают нейтральный или однотонный фон, найдите свой подход: используйте цветовые акценты, добавьте интересные элементы или создайте атмосферу, которая соответствует духу вашего бренда;
- работайте с образами моделей. Если в вашей категории товаров принято использовать стандартные, нейтральные типажи моделей, вы можете выделиться, выбрав более запоминающихся персонажей или добавив эмоции и живость в постановку.
Расскажите историю
Когда осень приносит первый холод, покупатели ищут не просто одежду, а уют, тепло и защиту от непогоды. Ваша карточка товара может не просто демонстрировать куртку, а рассказывать историю, которая подарит эмоцию. Пусть на главном фото будет девушка в осеннем парке в стильной куртке: золотые листья, легкий ветерок, девушке комфортно и уютно. Следующее изображение показывает детали — утепленный капюшон, плотные манжеты, качественную молнию. Потом добавьте кадры с каплями дождя на ткани, подчеркивающие ее водоотталкивающие свойства, и завершающий снимок: человек застегивает куртку перед тем, как выйти из дома. Эта история убедит покупателей, что товар — это то, что им нужно.
Изучите ожидания ваших покупателей. Какие вопросы и сомнения они чаще всего высказывают? Например, насколько куртка теплая, выдерживает ли сильный дождь или как она смотрится в реальной жизни. Подготовьте ответы на эти запросы через визуал и текст.
Регулярное обновление контента тоже играет роль. Пересматривайте изображения, пробуйте новые идеи, оценивайте, что работает лучше. Проведите тест: создайте несколько версий главного фото — например, яркий осенний пейзаж или минималистичный светлый фон — и через месяц сравните показатели кликабельности.
