С ChatGPT возможно больше, чем вы могли представить. Она помогает придумать уникальное название для бренда, сформулировать яркое УТП, которое выделит вас на фоне конкурентов. Нейросеть упрощает процесс создания контента, подсказывая, как составить грамотное техническое задание для фотографа и найти лучшие идеи для снимков, способных подчеркнуть преимущества вашего продукта. Нейросеть напишет оптимизированное для поисковиков описание товара и даже предложит ответы на отзывы (хотя автоматизировать ответы на отзывы лучше со Спикс — это проще, удобнее и эффективнее).
Как совладать с ChatGPT
Если вы никогда не пользовались нейросетями, может показаться, что это какая-то волшебно-магическая штука, которая по нажатию кнопки решает все проблемы. Конечно, не без магии, но все же чтобы ее добиться, нужно что-то вроде заклинания — промпт или запрос. Составлять его не то чтобы искусство, но требует некоторых стараний.
Прежде всего, запрос должен быть ясным и конкретным. Чем меньше двусмысленности, тем точнее ответ. Если вам нужен определенный формат — список, аргументы или структура текста, — сразу укажите это. Избегайте “воды” и описывайте задачу максимально четко, добавляя примеры, если это необходимо.
Если результат не устраивает, пробуйте иные формулировки промта: уточняйте детали, указывайте на недочеты. Помните, что ChatGPT — это ваш виртуальный сотрудник, а вы — заказчик. Чем точнее вы объясните, чего хотите, тем лучше будет результат.
Как ChatGPT помогает создавать карточки товаров на маркетплейсах
Нейросеть, как специалист по неймингу
ChatGPT без проблем “придумает” название, слоганы и прочие небольшие тексты, требующие креативного подхода.
Допустим, вы хотите подобрать название для бренда декоративных свечей. Сперва сформулируйте, кто есть ваша целевая аудитория, каково позиционирование бренда, какие ключевые идеи вы хотите донести до покупателей. Если этой конкретики нет, то ChatGPT предложит вам только общие отвлеченные варианты.
Затем подумайте, какие слова могли бы отражать идею бренда. К примеру, идея — “уют”, это та эмоция, которую вы хотели бы транслировать. Перечислите ассоциации, описания, эмоции, термины или образы, которые отражают эту идею, например “тепло”, “пастельные цвета”, “дом” и тд.
Ваша ЦА — это люди от 25 до 45 лет, они ценят домашний уют, доверительную атмосферу и, допустим, датскую концепцию радости жизни хюгге. Покупатели любят всяческие декоративные элементы, в том числе свечи. Концепция бренда: свечи для тех, кто ищет радость и спокойствие. Продуктовая линейка: свечи с натуральными ароматами (например, лаванда, кедр, апельсин), необычные формы и текстуры, свечи с декором — высушенными цветами или мраморным узором.
Ключевые слова и ассоциации: уют, свет, тепло, гармония, стиль, природа, атмосфера, элегантность, аромат, ручная работа, уникальность, вдохновение. Это то, что можно включать в SEO-оптимизацию.
Нейросеть как специалист по УТП
Имеется в виду формулирование уникального торгового предложения. ChatGPT это умеет. А вы затем сможете использовать формулировки в карточках, на упаковке, в рекламе.
Вернемся к декоративным свечам. Вы хотите убедить покупателя, что они супер классные, а еще предупредить возможное недовольство. Просим нейросеть по характеристикам выше (где про ЦА, концепцию и тд) составить УТП, которые можно было бы использовать.
Вот что предложила ChatGPT:
1. "Натуральные ароматы и элегантный дизайн — создайте уют в каждом уголке дома!"
2. "Свечи ручной работы, которые делают ваш интерьер по-настоящему уникальным."
3. "Тепло природы и стильный декор в каждой свече."
4. "Создайте атмосферу хюгге с натуральными ароматами и изысканным дизайном."
С этим вполне можно работать. Делаем дело дальше, не тратя лишнее время.
Нейросеть как инструмент борьбы с возражениями
В карусели на каждой из фотографий товара можно оставлять текст, который проведет покупателя по воронке продаж. Значит, вам нужно с каждой следующей иллюстрацией закрывать вопросы и развеивать сомнения. Просим ChatGPT помочь составить список возможных претензий и вопросов — и ответить на них.
Покупатель: “Боюсь, что свеча быстро прогорит и мне придется покупать новую"
Ответ: “Наши свечи изготовлены из высококачественного воска, который обеспечивает длительное время горения — до 50 часов. Вы сможете наслаждаться теплом и уютом долгое время”.
Покупатель: "Вдруг аромат свечи будет слишком резким или неприятным?"
Ответ: “Мы используем только натуральные эфирные масла, создающие мягкие и ненавязчивые ароматы, которые дополняют атмосферу вашего дома, не вызывая раздражения”.
Покупатель: "Смогу ли я безопасно использовать такие свечи дома с детьми или домашними животными?"
Ответ: “Свечи выполнены из натуральных материалов, не содержащих токсичных добавок, что делает их безопасными для использования в любых домашних условиях”.
Вероятно, если бы вы сами стали составлять список вопросов и ответов, это заняло бы у вас куда больше времени, чем минута, которая потребовалась нейросети.
Тезисы нужно разместить на изображениях. А какие вам подойдут? Вновь обратимся к ChatGPT.
Нейросеть как фотограф
Дайте задачу ChatGPT, чтобы она на основе тезисов сформулировала концепты изображений. Задача — визуализировать ключевые преимущества и особенности вашего товара. Затем полученные концепты можно передать дизайнеру в работу. Можно прислать нейросети пару примеров фотографий из карточек, которые вам по душе.
Вот что предложила ChatGPT в качестве концепта фотографии к тезису "боюсь, что свеча быстро прогорит и мне придется покупать новую". На изображении — свеча, горящая на красивом столике, все вокруг мягко освечено. Рядом стоят песочные часы, символизирующие, что свеча будет гореть долго. В углу кадра можно оставить текст: "Длительное горение до 50 часов".
Нейросеть как копирайтер
ChatGPT — отличный инструмент и для составления описания товара. Главное — правильно составить промпт. Несколько рекомендаций:
1. Скажите, сколько символов должно быть в тексте. Каждая буква, знак препинания и пробел — это знак. Максимум — 5 тысяч, оптимально — 1 000-1 500, чтобы покупатель с большей вероятностью дочитал текст до конца;
2. Соберите ключевые слова, которые надо использовать. Это важно для SEO-оптимизации карточки. Можно предварительно попросить нейросеть собрать эти “ключи” за вас;
3. Укажите желаемую стилистику текста — ваш tone of voice.
Промпт может выглядеть примерно так: “Мне нужно описание товара для Вайлдберриз для декоративных свечей бренда Х. Не больше 2 000 знаков. Избегай клише. Стиль описания — живой и неформальный язык. Необходимо использовать эти SEO-слова: декоративная свеча, свечи для уюта, длительное горение, ароматная свеча, свечи для дома, атмосферные свечи, эко-свечи для интерьера”.
Итог таков: какой бы ни была ваша задача по наполнению карточки на маркетплейсе, вы можете выполнить ее с ChatGPT. Можно даже попробовать сгенерировать изображения, хотя без финальной обработки дизайнером не обойтись. Тем не менее, вы все равно сэкономите большое количество времени, которое можно потратить на дополнительные дела по развитию магазина.
